Вакансии

Бизнес-аналитик (Единое окно контакт-центра)

Находимся в поиске Бизнес-аналитика на крупный банковский проект по актуализации персональных данных в мастер-системе (задачи связаны с задвоением ID одного и того же клиента или ситуациям с одинаковым номером телефона у двух разных клиентов).

Задачи в данной роли:
  • Описание всех бизнес процессов AS-IS и их связь с ИТ-инфраструктурой
  • Сбор и согласование бизнес-требований со всеми заинтересованными подразделениями
  • Анализ действующих бизнес-процессов, разработка мероприятий для оптимизации
  • Консультация СА, разработчиков и тестировщиков
  • Приемка выполненной работы: бизнес-тестирование
  • Подготовка статей и информирование сотрудников по новому функционалу

Что мы ожидаем:
  • Опыт работы по направлению бизнес-анализа от 3 лет
  • Опыт работы в КЦ (оператором, бизнес-аналитиком)
  • Знание основ бизнес-тестирования
  • Опыт написания бизнес-кейсов и их тестирование
  • Опыт взаимодействия с бизнес-заказчиком и вендором
  • Знание SQL, Python будет плюсом

Что предлагаем мы:·
  • ДМС со стоматологией
  • Посещение профильных конференций, семинаров, курсов повышения квалификации - при производственной необходимости
  • Возможность принять участие в новых и интересных проектах
  • Рыночную белую зарплату и, конечно, все по ТК РФ
  • Удобную технику для работы с первого дня
  • Разговорный английский клуб
  • Удаленный формат работы
  • Собственный мерч (всегда открыты новым идеям:)
Системный и бизнес-анализ